Termos e Condições
Preâmbulo
Este portal web (doravante designado de “Portal”) é operado pela Book in Loop, nome comercial da sociedade Loop Circular, Lda., com o número de identificação de pessoa coletiva515522040, com sede na Rua do Outeiro, Nº 28 6290-324 Gouveia (doravante designado de “Book in Loop”), em conformidade com os presentes Termos e Condições. Para quaisquer esclarecimentos relacionados com os presentes Termos e Condições deverá contactar a Book in Loop, preenchendo o formulário de contacto disponibilizado no seu website. O Utilizador, ao aceder e utilizar o Portal e ao contratar a Book in Loop, declara que leu e que aceita os presentes Termos de Condições, não é menor de 18 anos e que não está impedido, por nenhuma forma legal, de se obrigar perante terceiros.
1. Objeto
1.1. Os presentes Termos e Condições definem a forma como a Book in Loop permite a utilizadores registados (doravante designados de “Utilizadores” ou de “Utilizador”, conforme apropriado), com base num conceito de economia partilhada, venderem Manuais e material Escolar Usado à Book in Loop e adquirirem deste aqueles de que necessitem para cada ano escolar a preços mais baixos que os de venda ao público, nomeadamente:
1.1.1. O modo como o Utilizador pode contribuir com Manuais Escolares Usados, Livros de Especialidade e material escolar as modalidades de recolha , o preço, o valor e a forma de pagamento do montante que é distribuído ao Utilizador correspondente ao seu contributo;
e
1.1.2. O modo de efetuar encomendas, o preço de cada manual escolar, livro de especialidade ou material escolar revendido, as modalidades de pagamento disponibilizadas e o processo de entrega das encomendas.
1.2. São manuais escolares usados, para efeito das presentes Termos e Condições, os manuais escolares já manuseados adotados por estabelecimentos de ensino em Portugal para os 5.º a 12.º anos de escolaridade que estejam listados na plataforma e que cumpram os critérios de boas condições de utilização definidos pela Book in Loop de forma a permitirem uma aprendizagem de qualidade ao adquirente do manual escolar usado (doravante designados de “Manuais Escolares Usados” ou “Manual Escolar Usado”, conforme apropriado).1.3. São considerados livros de especialidade usados, para efeito dos presentes Termos e Condições, os Livros de especialidade já manuseados adotados por estabelecimentos de ensino superior em Portugal em diferentes áreas cientificas que estejam listados na plataforma e que cumpram os critérios de boas condições de utilização definidos pela Book in Loop de forma a permitirem uma aprendizagem de qualidade ao adquirente do Livro de Especialidade usado (doravante designados de “Livros de Especialidade Usados” ou “Livro de Especialidade Usado”, conforme apropriado).
1.4. É considerado material escolar usado artigos como calculadoras científicas ou gráficas já manuseadas adotadas por estabelecimentos de ensino em Portugal para os 5.º a 12.º anos de escolaridade que estejam listados na plataforma e que cumpram os critérios de boas condições de utilização definidos pela Book in Loop de forma a permitirem uma aprendizagem de qualidade ao adquirente do manual escolar usado (doravante designados de “Materiais Escolares Usados” ou “Material Escolar Usado”, conforme apropriado).
1.5. Por “artigos” entendem-se os manuais escolares usados, livros de especialidade usados e material escolar usado à venda na loja online Book in Loop.
2. Informação Legal e de Utilização
2.1. O acesso ao Portal é gratuito, exceto quanto ao custo da conexão à Internet suportado pelo Utilizador.
2.2. A Book in Loop não é responsável por disponibilizar aos seus Utilizadores quaisquer dispositivos, hardware, software, licenças ou subscrições necessárias para aceder à Internet e ao Portal, sendo a sua obtenção e uso da exclusiva responsabilidade dos Utilizadores.
3. Registo e Acesso
3.1. A recolha, a compra e a revenda de Manuais Escolares Usados pela Book in Loop e a compra de Manuais Escolares Usados à Book in Loop exigem o prévio registo do Utilizador no Portal.
3.2. O pedido de registo no Portal será efetuado online, mediante o preenchimento de formulário eletrónico disponibilizado para o efeito, o fornecimento das informações solicitadas e a aceitação dos presentes Termos e Condições. O interessado compromete-se a fornecer informação clara, verdadeira e completa sobre os seus dados pessoais, para efeitos do registo, obrigando-se a mantê-la atualizada em cada momento.
3.3. O registo no Portal apenas pode ser realizado por pessoas singulares.
3.4. A Book in Loop não se responsabiliza por qualquer eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Utilizador.
3.5. No momento do pedido de registo, cabe ao interessado fornecer o nome de Utilizador (doravante designado por “Username”) e palavra-chave (doravante designado por “Password”), os quais têm carácter pessoal, confidencial e intransmissível, sendo estritamente proibida a sua divulgação ou transmissão, sob qualquer forma e por qualquer meio, a terceiros.
3.6. A cada Utilizador apenas pode corresponder, em cada momento, um só registo no Portal, reservando-se a Book in Loop o direito de impedir registos subsequentes de um mesmo Utilizador e ou de os extinguir quando verifique que os mesmos foram efetuados.
3.7. O Utilizador assume integral responsabilidade pelas operações efetuadas através do seu Username e Password, ainda que por terceiros, com ou sem a sua autorização, assumindo ainda inteira responsabilidade pela sua não divulgação.
3.8. Qualquer acesso de terceiros mediante recurso ao Username e Password do Utilizador será considerado como tendo sido efetuado por este último, não assumindo a Book in Loop qualquer responsabilidade pelas consequências desse acesso.
3.9. O Utilizador compromete-se, nomeadamente:
3.9.1. A guardar em segredo e não divulgar a sua Password de registo no Portal por forma a impedir o acesso ao registo por terceiros;
3.9.2. A não utilizar identidades falsas;
3.9.3. A facultar dados pessoais e moradas corretas e atualizadas de modo a que a Book in Loop possa processar devidamente as encomendas.
3.10. O Utilizador é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Book in Loop.3.11. A Book in Loop reserva-se o direito de eliminar a conta do Utilizador que incumprir as obrigações estipuladas na presente cláusula.
4. Alterações aos Termos e Condições
4.1. Qualquer alteração dos presentes Termos e Condições será notificada ao Utilizador com uma antecedência mínima de um mês em relação à data da respetiva entrada em vigor.
4.2. Caso o Utilizador não aceite as alterações notificadas nos termos do número anterior, poderá encerrar o seu registo no Portal.
5. Obrigações dos Utilizadores
5.1. O Utilizador obriga-se a utilizar o Portal em conformidade com a lei e com os presentes Termos e Condições, bem como com as demais condições, regulamentos e instruções que possam ser-lhe aplicáveis. O Utilizador responderá perante a Book in Loop e/ou perante terceiros por quaisquer danos que possam resultar em virtude do incumprimento dessa obrigação.
5.2. É expressamente proibida a utilização do Portal para fins que sejam lesivos de bens ou interesses da Book in Loop ou de terceiros ou de modo a sobrecarregar, danificar ou inutilizar as redes, os servidores e demais equipamentos informáticos (hardware) ou produtos e aplicações informáticas (software) da Book in Loop ou de terceiros.
6. A compra de artigos na loja online
6.1. A aquisição, pela Book in Loop, de Manuais Escolares Usados, livros de especialidade ou material escolar aos Utilizadores (doravante designados de “Contribuidores” ou “Contribuidor”, conforme apropriado) é efetuada mediante uma contrapartida calculada nos termos da cláusula 6.6, com base no preço definido na cláusula 8.
6.2. O período de recolha e compra de Manuais Escolares Usados pela Book in Loop aos Contribuidores tem lugar no final do ano letivo, durante um período definido pela Book in Loop e comunicado no portal com uma antecedência mínima de 30 dias e processa-se através da:
6.2.1. Entrega daqueles Manuais pelos Contribuidores nos pontos de recolha da Book in Loop identificados no website;
6.2.2. Recolha pela Book in Loop no domicílio indicado pelo Contribuidor mediante o pagamento de uma taxa de recolha conforme preçário disponível no portal.
6.3. O período de recolha e compra de Livros de Especialidade ou Material Escolar usado ocorre de forma contínua salvo se por alguma impossibilidade técnica ou outra situação excecional.6.4. Os manuais escolares usados, livros de especialidade ou material escolar usado quer sejam entregues em posto ou recolhidos ao domicílio, terão de ser acompanhados de uma guia a emitir no portal e que identifica os artigos e o Utilizador que os expede, por forma a serem identificados em armazém. Caso os artigos não sejam acompanhados de guia ou esta não esteja corretamente preenchida ou esteja incompleta, os artigos entregues não serão identificados pela Book in Loop e não poderão ser vendidos. Os artigos que sejam entregues e que não estejam corretamente identificados na guia não serão devolvidos e a Book in Loop é livre de lhes dar o fim que entender.
6.5. Os Manuais Escolares Usados, Livros de Especialidade ou Material Escolar Usado entregues que não cumpram as exigências de qualidade estabelecidas pela Book in Loop nos termos da cláusula 1.2. não serão adquiridos nem vendidos pela Book in Loop.
6.6. Os Manuais Escolares Usados Livros de Especialidade ou Material Escolar Usado entregues não são devolvidos, ainda que não sejam vendidos pela Book in Loop, podendo esta dar-lhes o destino que entender.
6.7. A contrapartida a pagar por cada Manual Escolar Usado entregue à Book in Loop, que seja apto a ser vendido, corresponde a um valor variável correspondente à quarta parte do preço de venda ao público em novo dos manuais que partilham a mesma referência, dividido pelo número de Contribuidores que entregaram Manuais Escolares Usados dessa mesma referência (doravante designada de “Contrapartida”).
6.8. A contrapartida a pagar pelos Livros de Especialidade usados e material escolar usado entregue à Book in Loop, que seja apto a ser vendido, está tabelada e pode ser consultada diretamente no site da Book in Loop na secção Preços de Aquisição;
6.8.1. A contrapartida será paga num prazo máximo de 48h após a receção do artigo pela Book in Loop e confirmada a condição vendável do artigo;
6.9. Caso a Book in Loop não venda nenhum Manual Escolar Usado de uma determinada referência no ano letivo em causa a Contrapartida será de €0,10 (dez cêntimos).6.10. O montante da Contrapartida acumulada em cada momento poderá ser consultado no Portal e pode a todo o tempo ser utilizado na aquisição de Manuais Escolares Usados e outros materiais e serviços da Book in Loop disponíveis no portal, através da sua dedução ao preço a pagar no momento da encomenda ou requisição do serviço ou durante o prazo de dois anos a contar da atribuição de cada contrapartida:
6.10.1. Ser utilizado na realização de donativos a parceiros solidários;
6.10.2. Ser utilizado na compra de produtos e serviços nos parceiros da Book in Loop, listados na página de parcerias do portal;
ou
6.10.3. Ser convertido em saldo do Cartão Continente.
6.11. Caso um Contribuidor mantenha Contrapartidas ativas no site por períodos superiores a cinco anos, o Contribuidor autoriza desde já a Book in Loop a proceder à doação dessas quantias a uma causa de cariz social por si designada em cada momento.7. A Venda de Artigos na loja Online
7.1. Os Utilizadores apenas podem efetuar encomendas de artigos que constam no catálogo online disponibilizado no Portal com a indicação de disponibilidade em stock.
7.2. O Utilizador apenas pode encomendar um número de Manuais Escolares Usados da mesma referência correspondente ao número de membros do seu agregado familiar que se encontrem, em cada ano, a frequentar entre o 5.º e o 12.º ano de escolaridade em Portugal.
7.3. Para efetuar a compra de manuais escolares, o Utilizador deve:
7.3.1. Registar-se no Portal, disponibilizando as informações solicitadas, ou proceder ao login, no caso de já se encontrar registado;
7.3.2. Consultar e aceitar os presentes Termos e Condições;
7.3.3. Consultar e confirmar os detalhes e características do(s) Manual(is)Escolar(es) Usado(s) que pretende encomendar;
7.3.4. Adicionar o(s) Manual(is) Escolar(es) Usado(s) que pretende adquirir à lista de produtos que pretende encomendar, bem como os demais produtos e serviços que desejem encomendar;
7.3.5. Confirmar e finalizar a compra;
7.3.6. Proceder ao pagamento do somatório dos preços dos Manuais Escolares Usados encomendados, dos produtos e serviços adicionais e das despesas de preparação e envio, selecionando uma das modalidades apresentadas;
7.4. Para efetuar a compra de manuais escolares com recurso a voucher de gratuitidade de manuais escolares, o Utilizador deve:7.4.1. Após completar as ações dos pontos 7.3.1 e 7.3.2, escolher a opção de reserva com voucher no Portal;
7.4.2. Após completar as ações dos pontos 7.3.3 e 7.3.4 confirmar e finalizar a sua compra, mediante a apresentação dos vouchers de gratuitidade de manuais escolares.
7.4.3. Se a Book in Loop não encontrar os manuais escolares usados encomendados, reserva-se o direito de expedir manuais novos, sem qualquer custo adicional para o Utilizador.
7.4.4. Os vouchers são aceites pela Book in Loop como forma de pagamento e após a sua apresentação, o Utilizador não poderá fazer uso dos mesmos junto a outros estabelecimentos.
7.5. No caso de opção por pagamento multibanco, o pagamentos dos Manuais Escolares colocados na lista de produtos tem de ser feito no prazo máximo de 48 horas, sob pena do cancelamento da encomenda e disponibilização dos mesmos novamente para venda a outros Utilizadores.7.6. O pagamento do preço do(s) Manual(is) Escolar(es) Usado(s) encomendado(s), bem como a apresentação dos vouchers de gratuitidade, equivale à aceitação plena e completa pelo Utilizador que procedeu à encomenda (doravante designado de “Adquirente”) dos preços e descrição do(s) Manual(is) Escolar(es) Usado(s) encomendados.
7.7. A Book in Loop poderá realizar campanhas de reservas antecipadas de Manuais Escolares mediante a realização de um pré-pagamento de montante a definir e que será descontado ao valor final a pagar pela encomenda. A solicitação da reserva antecipada de Manuais Escolares garante ao Utilizador uma preferência na satisfação das encomendas pela Book in Loop.
7.8. A Book in Loop honrará as encomendas recebidas unicamente até ao limite dos stocks disponíveis e informará os Utilizadores da indisponibilidade do(s) Manual(is) Escolar(es) Usado(s) encomendados logo que possível ou num prazo razoável.
7.9. As encomendas são expedidas respeitando a respetiva ordem de realização e pagamento.
7.10. É de exclusiva responsabilidade do Utilizador a escolha dos Manuais Escolares Usados a adquirir na Plataforma, não podendo a Book in Loop ser responsabilizada por alterações ao ISBN, paginação, numeração dos exercícios ou outras alterações da organização ou conteúdo dos manuais durante o respetivo período de adoção que venham a ser realizadas pelas editoras, não configurando esta situação qualquer defeito ou falta de conformidade do Manual Escolar Usado.
8. Preço
8.1. O preço de venda pela Book in Loop de cada Manual Escolar Usado encontra-se indicado em euros no catálogo online (doravante designado de “Preço do Manual”) e corresponde, em regra, a 40% (quarenta por cento) do preço de venda ao público do correspondente manual escolar pelas respetivas editoras.
8.2. O valor a pagar para a concretização de uma compra, inclui, para além do Preço do artigo, as despesas de preparação e envio (doravante designado de “Preço Final”).
8.3. O pagamento do Preço poderá ser realizado através das seguintes modalidades:
8.3.1. Cartão de crédito ou de débito (Visa e Mastercard);
8.3.2. Multibanco;
8.3.3. Voucher de gratuitidade de manuais escolares (no caso de manuais escolares usados).
8.4. A fatura, na qual constarão os dados que o Adquirente forneceu no momento do registo, é emitida após o pagamento do Preço Final e é envida por correio eletrónico ao Adquirente ou disponibilizada na área pessoal do Utilizador no site.8.5. A Book in Loop pode realizar campanhas de desconto estabelecendo que, durante um determinado período, serão aplicados a todos ou a alguns Manuais Escolares Usados descontos percentuais sobre o preço normal de venda definido nos termos da cláusula 8 nomeadamente no âmbito das parcerias com empresas e associações.
9. Entrega
9.1. A Book in Loop apenas procede à entrega dos artigos Usados encomendados após o pagamento do Preço Final da encomenda pelo Adquirente.
9.2. A Book In Loop compromete-se a proceder ao envio da encomenda no prazo de 72 horas.
9.3. As encomendas são enviadas para a morada disponibilizada para efeitos de entrega no ato de registo no Portal.
10. Devolução e Garantias
10.1. Quaisquer Manuais Escolares Usados adquiridos através do Portal podem ser devolvidos pelo Adquirente nos 14 (catorze) dias a contar da data da sua receção nos termos do disposto no Regime dos Contratos Celebrados à Distância e fora do Estabelecimento Comercial aprovado pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei n.º 47/2014, de 28 de julho.
10.2. O Adquirente deve suportar os custos da devolução.
10.3. Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições físicas em que se encontravam no momento da sua receção pelo Utilizador, podendo a Book in Loop recusar o reembolso do pagamento efetuado caso os artigos se apresentarem deteriorados.
10.4. Em caso de falta de conformidade do artigo, o adquirente tem direito à sua substituição num prazo máximo de 30 dias, à redução adequada do Preço ou à resolução do contrato em conformidade com o Regime da Venda de Bens de Consumo e das Garantias a ela Relativas, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, alterado pelo DL n.º 84/2008, de 21 maio.
11. Duração, suspensão e termo
11.1. O Utilizador reconhece que a Book in Loop não é obrigada a manter permanentemente disponível o Portal, não tendo aquela qualquer responsabilidade pela perda ou alteração de conteúdos por si disponibilizados.
11.2. A Book in Loop poderá retirar a possibilidade de acesso e utilização do Portal, sem necessidade de aviso prévio, sempre que o Utilizador viole qualquer disposição legal ou qualquer disposição dos presentes Termos e Condições, bem como no caso de ser detetada por qualquer via, qualquer atividade fraudulenta ou ligação a atividade fraudulenta, promovida pelo Utilizador e relacionada com o Portal.
11.3. Os presentes Termos e Condições vigoram até ao momento em que o Utilizador faça cessar o seu registo no Portal, devendo para tal fazer o pedido correspondente, preenchendo o formulário de contacto disponibilizado no Portal.
12. Reclamações
12.1. Quaisquer reclamações por parte de Utilizadores ou Adquirentes devem ser comunicadas à Book in Loop por via postal para a morada na Praça do Comércio 50, 3000-116 Coimbra ou através do preenchimento do formulário de contacto disponibilizado no Portal.
13. Responsabilidade, Uso e Risco
13.1. A Book in Loop não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao Utilizador, como por exemplo, a interrupção do acesso ao Portal ou de qualquer outro serviço prestado através deste, a sua intrusão exterior, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam vir a interromper temporariamente o acesso, a navegação e a prestação de serviços aos Utilizadores através do Portal, nem por quaisquer vírus informáticos que possam vir a infetar o dispositivo através do qual o Utilizador ou Adquirente acede ao Portal ou qualquer outro evento de força maior.
13.2. A Book in Loop procurará assegurar que toda a informação contida no Portal é exata e encontra-se atualizada. Porém, o uso deste Portal e da informação nele disponível corre exclusivamente por conta e risco do Utilizador.
14. Newsletters
14.1. A Book in Loop poderá enviar newsletters com informações, ofertas ou promoções para os correios eletrónicos dos Utilizadores registados no Portal que tenham confirmado a sua vontade em receber estas newsletters ou que tenham comprado ou vendido manuais escolares à Book in Loop.
14.2. Caso o Utilizador não pretenda receber newsletter por parte da Book in Loop, poderá a qualquer momento selecionar a opção de “Remoção da mailing list” que se encontra no final de cada correio eletrónico enviado.
15. Propriedade Intelectual
15.1. O conteúdo deste Portal, incluindo marcas, desenhos, logótipos, texto, imagens, materiais áudio e de vídeo, é propriedade da Book in Loop, a menos que indicado de outro modo através de uma referência à sua fonte, e está protegido nos termos gerais de direito e pela legislação nacional e internacional em matéria de proteção da propriedade intelectual. Não é permitido reproduzir, distribuir, modificar, transmitir ou usar o conteúdo deste Portal sem o prévio e expresso consentimento escrito da Book in Loop.
15.2. As marcas comerciais, nomes e logótipos constantes do Portal são propriedade da Book in Loop ou de terceiros. O acesso ao Portal não confere ao Utilizador quaisquer direitos sobre tais marcas, nomes comerciais e / ou logótipos.
16. Cookies
16.1. A Book in Loop utiliza cookies neste Website. Consulte a nossa política de cookies aqui.
17. Proteção de Dados
17.1. A Book in Loop, no âmbito dos presentes Termos e Condições, recolhe e utiliza dados pessoais dos utilizadores do Portal no estrito cumprimento da lei. Relativamente à forma como tratamos os dados pessoais dos Utilizadores sugerimos que consulte a nossa Política de Privacidade aqui.
18. Lei Aplicável e Foro Competente
18.1. Qualquer relação contratual emergente dos serviços prestados através do Portal a que se aplicam as presentes Termos e Condições encontra-se sujeita à lei portuguesa.
18.2. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes de relações contratuais a que se aplicam as presentes Termos e Condições, ou de litígios de natureza extracontratual que sejam de qualquer forma conexos com os serviços prestados através do Portal, será competente o tribunal da comarca da sede da sociedade.
18.3. Em caso de litígio de consumo conforme estabelecido na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios online (disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr) ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
18.3.1. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org);
18.3.2. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumidoronline.pt/);
18.3.3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (www.centrodearbitragemdecoimbra.com);
18.3.4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt);
18.3.5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt);
18.3.6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral (www.triave.pt);
18.3.7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (www.ciab.pt);
e
18.3.8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (www.srrh.gov-madeira.pt/Inicio/tabid/292/Default.aspx).
18.4. Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.18.5. A Book in Loop não aderiu a qualquer centro de arbitragem de conflitos de consumo, pelo que uma decisão arbitral de um destes centros apenas será vinculativa à Book in Loop caso haja um acordo prévio sobre a resolução de conflitos de consumo por esta via.