Perguntas Frequentes
A Book in Loop é uma plataforma de economia circular dedicada a material e manuais escolares. Permite a compra de artigos em segunda mão, de forma simples, fácil e cómoda e assegura o cumprimento de todas as normas de qualidade e inspeção dos produtos.
Atualmente temos também a possibilidade de adquirir livros escolares novos com Voucher MEGA. Consulte a nossa plataforma de manuais escolares em primeira mão, aqui.
A.1 Existe loja física?
A Book in Loop é uma plataforma online e, por isso, não tem loja física.
B.1 Que produtos vende a Book in Loop?
De momento, a Book in Loop comercializa material escolar sustentável, manuais escolares novos e usados e calculadoras gráficas usadas.
Pode consultar toda a nossa oferta de manuais escolares novos aqui.
B.2 Que tipo de manuais escolares vendem?
Manuais escolares em segunda mão, do 5º ano ao 12º ano
Manuais escolares e cadernos de atividades em primeira mão do 1º ao 12º ano, com ou sem Voucher MEGA.
B.3 Todos os produtos são em segunda mão?
Na Book in Loop, acreditamos que devemos prolongar a vida dos artigos que ainda se encontrem em boas condições. Desta forma, muitos dos nossos produtos são em segunda mão, tais como: manuais escolares e calculadoras gráficas.
Atualmente, comercializamos também manuais escolares e cadernos de atividades novos. Pode consultar a nossa oferta na nossa plataforma de livros novos em manuaisnovos.bookinloop.pt.
B.4 Porque é que decidiram começar a vender livros novos?
A Book in Loop nasceu em 2016 como uma plataforma de compra e venda de manuais escolares, promovendo assim a sua reutilização e contribuindo para uma economia mais circular. Através de uma plataforma digital e centenas de pontos de recolha em Portugal, qualquer família podia reutilizar os seus livros escolares e adquirir livros usados poupando assim, nos dois processos, 80%.
Em 2019, os manuais escolares passaram a ser gratuitos para os alunos do 1º ao 12º ano do ensino público, medida que ainda se encontra em vigor. Esta teve obviamente impacto na Book in Loop, uma vez que as famílias do ensino público deixaram de ver a nossa plataforma como uma mais-valia financeira, quando o Estado assegurava gratuitamente todos os livros (novos ou usados).
No entanto, a Book in Loop continuou a trabalhar, muito focada no mercado do ensino privado e cooperativo (que não tem acesso à medida da gratuitidade), mas também para todas as famílias que querem fazer parte de uma economia mais circular. Foi também por isso que expandimos a nossa oferta na nossa loja online e introduzimos novas gamas, tais como: calculadoras gráficas em segunda mão e cadernos Infinitebook reutilizáveis.
Este ano trazemos uma grande novidade! Há muito que queríamos voltar a ter uma proposta de valor para os alunos do ensino público e, através de uma parceria com a NOTE!, vamos passar a ter manuais escolares novos que podem também ser adquiridos com Vouchers MEGA. No entanto, só faria sentido dar este passo se conseguíssemos assegurar uma proposta de valor que fosse sinónimo de sustentabilidade.
B.5 Porque é que os livros da Book in Loop são os mais verdes e sustentáveis do mercado?
A Book in Loop começa em 2022 a vender livros escolares novos, para além de manuais usados. Mas há uma grande diferença na proposta de valor da Book in Loop. Os nossos manuais escolares novos são os mais verdes do mercado.
Porquê? Porque vamos fazer offset de carbono (compensação da pegada de carbono) de cada livro novo comprado, diminuindo o impacto ambiental associado à produção dos mesmos.
Ou seja, cada compra de manuais novos (através de vouchers MEGA ou não) traduz-se num investimento da nossa parte em projetos de compensação carbónica. Descobre mais nas FAQS seguintes.
B.6 Os manuais escolares usados Book in Loop ainda se encontram em vigor na escola do/a meu/minha educando/a?
Todos os manuais escolares vendidos na Book in Loop fazem parte da lista de manuais adotados pelas escolas indicadas na plataforma.
B.7 Quanto custam os manuais novos e usados na Book in Loop?
Ao comprar manuais usados na Book in Loop, estará a ter uma redução de 50% face ao pvp de mercado atual.
Relativamente aos livros em primeira mão, o seu preço corresponde ao pvp de mercado atual, no entanto, é possível adquiri-los gratuitamente se tiver Voucher MEGA.
Pode a nossa oferta e realizar a sua encomenda nossa plataforma de livros novos em manuaisnovos.bookinloop.pt.
B.8 Posso usar as faturas da Book in Loop para feitos de dedução fiscal em sede de IRS?
Claro que sim! No final da sua compra, poderá indicar o NIF em que será emitida a fatura para cada um dos educandos, depois é só seguir o procedimento normal.
C.1 Em que consiste o Controlo de Qualidade?
Assim que um produto em segunda mão chega ao Centro Logístico, passa por um rigoroso processo de Controlo de Qualidade, onde é inspecionado de acordo com um Manual de Controlo de Qualidade interno.
Não serão comercializados manuais com mais de 30% da área riscada, com falta de páginas ou danificados.
Da mesma forma, todas as calculadoras são testadas e limpas, antes de serem embaladas e expedidas.
D.1 Como encontro os manuais para o/a meu/minha educando/a?
Para encontrar os manuais escolares para o seu educando em segunda mão, basta colocar essa informação nos filtros: estabelecimento de ensino, ano de escolaridade e disciplina. Irão aparecer todos os livros que temos disponíveis para o próximo ano letivo.
Se pretende adquirir manuais em primeira mão, aceda nossa plataforma de livros escolares novos aqui e preencha os filtros (distrito, concelho, escola e ano) e terá acesso aos livros que estão em vigor para o seu educando.
D.2 Posso pedir para os livros virem encadernados?
Sim, no seu carrinho de compras, terá a opção de selecionar “Encadernar livros/Encapamento”. De momento, apenas será possível encadernar totalidade dos manuais e não apenas manuais selecionados.
D.3 Quais os métodos de pagamento?
Os pagamentos de compras na Book in Loop podem ser feitos através de PayPal, MBWay ou por Multibanco (função de pagamentos de serviços/compras).
D.4 Quais as vantagens de comprar com a Book in Loop?
Todos os nossos manuais usados passam por um processo de Garantia de Qualidade, certificado pela Universidade de Aveiro. Todos os artigos em segunda mão são verificados e embalados com toda a atenção, para que o/a seu/sua educando/a possa ter um bom aproveitamento escolar e material em bom estado, a preços mais reduzidos.
Ao comprar livros novos também pode ser sustentável! Iremos fazer a compensação carbónica da sua compra de manuais em primeira mão, investindo em projetos de offset certificados, nomeadamente, a plantação de árvores. O nosso encapamento é 100% reciclável, reutilizável e 30% da sua composição é material biodegradável.
D.5 Posso usar as faturas da Book in Loop para efeitos de dedução fiscal em sede de IRS?
Sim, em todas as compras realizadas na loja Book in Loop, exceto quando são adquiridos manuais escolares com Voucher MEGA. No final da sua compra, poderá indicar o NIF em que será emitida a fatura para cada um dos educandos, depois é só seguir o procedimento normal.
E.1 Que tipo de artigos posso vender na Book in Loop?
De momento, a Book in Loop apenas faz angariação de calculadoras gráficas.
E.2 Quanto vou receber pelos meus produtos?
Encontra-se disponível na página Calculadoras-Vender, uma tabela com os valores associados a cada modelo de calculadora e quanto poderá ganhar bem como uma breve explicação do processo de venda e Controlo de Qualidade. De qualquer forma, caso o seu produto seja aceite após a avaliação, receberá um e-mail com o valor final proposto.
E.3 Como posso vender os meus produtos?
Para vender os seus produtos com a Book in Loop deve aceder aqui, clicar no botão “Vender já” e preencher um breve formulário.
E.4 Posso submeter mais do que um produto?
Sim, pode submeter mais do que um produto. No entanto, deverá fazê-lo em submissões diferentes, dado que serão vendidos em separado na plataforma.
E.5 Não encontro a marca nem o modelo. E agora?
Se não encontrar a marca pretendida no formulário de venda, poderá entrar em contacto connosco aqui, sugerindo a adição dessa marca ao catálogo
E.6 Já submeti o meu produto, estou a aguardar a avaliação. Como funciona?
Depois de submeter o seu produto, será realizada uma primeira avaliação com base na informação fornecida por si no formulário. Assim que esta for concluída, receberá um e-mail a informar se o produto foi aceite e o valor que poderá receber.
E.7 Posso entregar o meu produto sem receber uma avaliação?
Não. Para entregar um produto, terá sempre que preencher o formulário de submissão de venda e esperar pela avaliação por parte da nossa equipa comercial. Só após esta estar concluída, e o produto ter sido aceite, é que pode selecionar o local de entrega e, por conseguinte, entregar o seu artigo.
E.8 Como posso entregar os meus artigos?
Depois de preencher o formulário de submissão de venda e o produto ter sido aceite no processo de avaliação da nossa equipa comercial, receberá uma guia de entrega que utilizará para depois entregar os artigos num dos pontos pick-up DPD.
E.9 O que é uma guia de entrega e para que serve?
A Guia de Entrega é um documento que deverá colar na caixa do produto e que indica o modelo do artigo e os seus dados de entrega. Existe para que o seu registo de venda fique associado à embalagem que irá entregar no ponto de recolha e seja possível localizar sempre a embalagem no sistema.
E.10 Posso juntar duas Guias de Entrega na mesma caixa?
Não, a cada caixa deve corresponder uma guia.
E.11 Onde posso encontrar a Guia de Entrega?
A sua Guia de Entrega será enviada via e-mail aquando da receção da avaliação da submissão de venda.
E.12 Porque é que os produtos têm de ir embalados?
Os produtos devem ir embalados para que não sofram danos durante o transporte, sob pena de não passarem no Controlo de Qualidade.
E.13 Quais os locais de entrega de artigos?
Depois do produto ser aceite no processo de avaliação, receberá uma guia de entrega que utilizará para entregar os artigos num ponto pick-up DPD.
E.14 Tenho de pagar para entregar os meus produtos?
Não. A entrega não tem custos associados, é-lhe dada uma Guia de Entrega para que possa entregar e enviar o seu artigo num Ponto pick-up DPD, sem qualquer tipo de custo.
E.15 Como posso resgatar o meu dinheiro?
Depois do produto passar o nosso controlo de qualidade, receberá o valor acordado através de transferência bancária.
E.16 O que acontece caso os meus produtos não passem no Controlo de Qualidade?
Se os seus artigos não passarem no controlo de qualidade será contactado via email e receberá o seu artigo de volta.
E.17 Entreguei o meu produto e não obtive feedback, e agora?
Quando necessário, e sempre que possível, a nossa equipa entrará em contacto para confirmar qualquer situação anormal. Contudo, a Book in Loop não se responsabiliza pela perda ou incapacidade de identificação de produtos enviados indevidamente.
E.18 Sou das ilhas. Posso vender com a Book in Loop?
Lamentamos, mas, de momento apenas estamos a fazer angariações de produtos em Portugal Continental.
F.1 Os produtos na Book in Loop tem garantia?
Todos os produtos Book in Loop têm 1 ano de garantia.
F.2 Como posso enviar um produto para garantia?
No caso de necessitar de usufruir da garantia Book in Loop, basta entrar em contacto connosco aqui e iniciaremos o processo.
F.3 Como posso devolver?
Pode proceder à devolução de um produto adquirido na Book in Loop, no prazo de 14 dias após a sua receção. Para o efeito, deve entrar em contacto connosco aqui ou enviar um e-mail para ola@bookinloop.com , para que fique registada a intenção de devolução e para que lhe seja explicado todo o processo.
Se tiver mais alguma questão, pode enviar um e-mail para ola@bookinloop.com ou preencher o formulário aqui.